XX. kerületi Kormányablak - Vörösmarty utca

Budapest Főváros Kormányhivatala XX. Kerületi Hivatala - Kormányablak Osztály

Általános tájékoztató telefonszám (pl.: eljárásrendről, ügytípusokról, eljáráshoz szükséges dokumentumokról, stb. - valamint időpontfoglalás): 1818 (24 órában hívható kék szám)

Előzetesen időpontot foglalni online vagy telefonon van lehetőség:

• Kormányablak Központi Időpontfoglaló Rendszer
• magyarorszag.hu
• 1818 Kormányzati Ügyfélvonal

A sorszámosztás zárás előtt 30 perccel fejeződik be. A sorszámhúzási idő vége az aktuális ügyfélforgalom és ügyintézői létszám függvényében azonban változhat, előfordulhat - az aránytalanul hosszú várakozási idő elkerülése érdekében - az ügyfélfogadási időn belüli sorszámhúzás szüneteltetése. Egy sorszámmal csak egy ügy intézhető.

Illetékfizetésre bankkártyával vagy a legközelebbi, Zilah utcai postán van lehetőség.

Okmányirodai intézhető ügytípusok:

• Egyéni vállalkozói ügyek
• Járműigazgatási ügyek
• Lakcímigazolvány ügyek
• Lakcímváltozási ügyek
• Mozgáskorlátozottak parkolási igazolványa
• Nemzeti Egységes Kártyarendszer (NEK) adatlap felvételezése
• Személyazonosító igazolvány ügyek
• Útlevél ügyek
• Ügyfélkapu regisztráció
• Vezetői engedély ügyek

A kormányablak az okmányirodai ügyek intézésén kívül ellátja az integrált ügyfélszolgálati irodákban intézhető ügyeket is. Ügyfeleink különböző beadványokat terjeszthetnek elő továbbítás céljából.

Feladatkörök

Munkatársaink tájékoztatást nyújtanak lényegében a legtöbb állami közigazgatási üggyel kapcsolatban, és szükség szerint segítenek az ügyintézés folyamatában is.

A kerületi illetékességhez NEM kötött okmányirodai ügyek az ország bármely kormányablakában intézhetőek.

A kormányablakban bármely kerületben létesítendő LAKCÍM esetén lehet lakcímváltozási ügyeket intézni. Kivétel a lakcím-érvénytelenítés (jogosulatlanul bejelentkezett lakók kijelentése), ami kizárólag abban a kormányablakban történhet, amely kerülethez a lakcím területileg tartozik.

Kormányablakunkban ügyfélirányító munkatárs áll rendelkezésükre. Gyermekek részére játszósarkot biztosítunk.

A kormányablak akadálymentesített mozgáskorlátozott / látássérült / siket ügyfeleink számára. (A hivatalban indukciós hurok működik.)

2018 januárjától a NAV (Nemzeti Adó- és Vámhivatal) Dél-budapesti Adó- és Vámigazgatósága a Vörösmarty utcai kormányablakban - a kormányablakétól eltérő nyitvatartású - ügyfélszolgálatot működtet.